La presente Politica di rimborso disciplina i rimborsi per l'acquisto Premium di PG 5e. È parte integrante dei Termini di Servizio e, in caso di dubbio, va letta insieme ad essi.
Concediamo all'utente consumatore un diritto di rimborso più ampio del minimo di legge: per qualsiasi acquisto Premium puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data dell'acquisto, senza dover motivare la richiesta e indipendentemente dal fatto che tu abbia già utilizzato le funzionalità Premium nel periodo intercorso.
Gli acquisti effettuati dal sito web sono elaborati da Paddle.com Market Limited ("Paddle"), che agisce come Merchant of Record. Per ottenere il rimborso puoi:
Il rimborso viene effettuato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto, di norma entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta. Eventuali tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento.
Per gli acquisti effettuati tramite gli store di terze parti (Apple App Store, Google Play Store), quando disponibili, il rimborso è soggetto alle policy e ai canali del rispettivo store: in tali casi la richiesta va presentata direttamente allo store, poiché il Fornitore non ha modo di rimborsare autonomamente questi acquisti.
A seguito del rimborso, l'account torna automaticamente al piano gratuito. Le schede personaggio e i contenuti eventualmente creati durante il periodo Premium NON vengono cancellati: restano nel tuo account. Tornano però ad applicarsi i limiti del piano gratuito (ad esempio per la creazione di nuove schede oltre quella inclusa e per la modifica del layout personalizzato della dashboard).
Per qualsiasi richiesta relativa ai rimborsi: franksisca@gmail.com.
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